En­trée: se pré­pa­rer de fa­çon op­ti­ma­le

Nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez bien chez nous. Pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, nous vous prions de vous munir des éléments suivants lors de votre admission:

Documents

• Pièce d'identité officielle (carte d’identité, passeport, livret pour étrangers)
• Carte d’assurance maladie
• Lettre de convocation de la clinique
• Si disponible: certificat de groupe sanguin et de vaccination, certificat d’anticoagulation, directives anticipées et mandat pour cause d’inaptitude, rapports de laboratoire et radiographies.

Ustensiles personnels

• Médicaments que vous prenez actuellement, dans leur emballage d’origine
• Moyens auxiliaires nécessaires: lunettes, lentilles de contact, appareils auditifs, prothèses dentaires, déambulateur, lecteur de glycémie, pompe à insuline, moyens auxiliaires orthopédiques, déambulateur ou fauteuil roulant
• Articles de toilette (le linge de toilette est distribué)
• Pyjama ou chemise de nuit et sous-vêtements
• Peignoir, robe de chambre ou survêtement, pantoufles
• Téléphone portable, tablette ou e-reader avec chargeur et écouteurs (si disponibles)

Objets de valeur

Nous vous recommandons de laisser si possible vos objets de valeur à la maison. Si nécessaire, vous pouvez déposer des sommes d’argent importantes, des bijoux ou d’autres objets de valeur dans le coffre-fort du service de sécurité. Pour cela, adressez-vous au personnel soignant. Le Centre hospitalier Bienne n’assume aucune responsabilité pour les objets perdus ou volés.

Courrier

Une carte postale d’un ami, un dessin de votre petite-fille, votre magazine préféré: faites rediriger votre courrier ou communiquez votre adresse d’hôpital à vos proches. Le courrier entrant est distribué directement dans votre chambre par le service de distribution interne de l’hôpital.

Votre adresse à l’hôpital est la suivante:

Centre hospitalier Bienne
Votre nom et prénom
Station et numéro de chambre
Case postale
2501 Bienne

Si vous souhaitez envoyer vous-même du courrier, vous pouvez tout simplement le déposer, affranchi, dans la boîte aux lettres située à l’entrée principale. Des timbres sont disponibles au kiosque. Si vous ne pouvez pas vous rendre à la boîte aux lettres, vous pouvez volontiers remettre vos lettres ou paquets au personnel soignant ou Room Service pour qu’ils soient envoyés.

Service bénévole

Le Service volontaire assistance malades (SVAM) accompagne, à la demande des patientes et patients ou de leurs proches, des personnes gravement malades ou en fin de vie. Les membres du service bénévole sont préparés à cette tâche exigeante dans le cadre de cours. Si vous êtes intéressé-e, veuillez vous adresser au personnel soignant.

Le service d’accueil du SVAM accompagne en outre dans leur chambre les nouveaux patients et les nouvelles patientes à leur arrivée, le matin du lundi au mercredi.